Cet hôtel familial dispose, en saison, d'une piscine extérieure entourée d'une terrasse et d'un café. Il est situé dans un quartier calme de Ciutadella, à seulement 100 mètres de la promenade en bord de mer. Toutes les chambres de l'hôtel Madrid sont simples et fonctionnelles. Elles disposent d'un balcon avec vue sur la rue. Elles comprennent un ventilateur, un coffre-fort et une salle de bains privative. Chaque jour, les chambres sont nettoyées et les serviettes sont changées. L'hôtel Madrid se trouve à seulement 500 mètres de la cathédrale de Ciutadella et du centre-ville historique. La plage Platja Gran est située à 10 minutes à pied. Un parking public gratuit est disponible à proximité.