Hôtel de Cuenca se trouvant dans le quartier de Cuenca Historic Center, avec petit-déjeuner gratuit et réception ouverte 24 h/24 Du café/thé dans les espaces communs, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 se trouvent à votre disposition dans cet hôtel non-fumeurs. Le petit-déjeuner anglais gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, une cheminée dans le hall et un coffre-fort à la réception sont également disponibles sur place. Hotel Casa San Rafael possède 13 chambres comprenant un coffre-fort et des articles de toilette gratuits. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Cet hôtel de Cuenca offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.