Proposant une cuisine internationale et locale au restaurant et une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, l'établissement El Gran Hotel est situé dans un bâtiment de style colonial, à 100 mètres de la place principale de Merida. Les chambres affichent une décoration coloniale et disposent de la télévision par câble, de la climatisation et d'une armoire. Les salles de bains privatives sont pourvues d'une douche, d'un sèche-cheveux et d'un peignoir. Vous trouverez également un coffre-fort dans les chambres. De nombreux restaurants sont à votre disposition à 30 mètres de l'établissement. Au El Gran Hôtel, une réception est ouverte 24h/24 et vous aurez accès à une terrasse et un bureau d'excursions. À 100 mètres, vous rejoindrez la cathédrale de Merida et à 600 mètres le parc de La Mejorada. Enfin, un parking est à votre disposition gratuitement.