Cet hôtel élégant est situé sur la Riviera Maya, au bord de la plage. Playa del Carmen se trouve à environ 25 km, Tulum est à environ 35 km et Cancún est à environ 85 km. L'aéroport de Cancún se trouve à environ 75 km de l'hôtel.L'hôtel de catégorie luxe dispose d'un bâtiment principal et d'une annexe de 3 étages avec en tout 470 chambres, dont 2 suites et 48 suites juniors. Un hall d'accueil climatisé vous attend avec une réception (ouverte 24h/24h), des coffres-forts, deux bureaux de change et cinq ascenseurs. Cinq magasins, un salon de coiffure, une discothèque, une salle de théâtre, une salle de loisirs et un accès Internet sont également disponibles. Six bars et six restaurants sont à votre entière disposition. Deux salles de conférence modernes sont à la disposition des hommes d'affaires. Les enfants seront encadrés au mini-club. Le service de chambre, le service de blanchisserie et l'assistance médicale complètent les prestations. Les voitures peuvent être garées sur le parking.Confortablement aménagées, les chambres disposent d'une salle de bain avec WC, douche, sèche-cheveux et peignoirs. L'équipement comprend aussi une ligne téléphonique directe, la télévision par câble et satellite, un accès Internet et un minibar. Toutes les chambres sont enfin équipées d'un lit double, de la climatisation, d'un coffre-fort à louer et d'un balcon ou d'une terrasse.Des chaises longues et des parasols sont également disponibles sur la plage. Des massages et des soins wellness sont à la disposition des clients. Les amateurs de sport pourront faire de l'aquagym, de la gymnastique, de la voile et de l'équitation ou bien encore jouer au tennis, au volley-ball, aux fléchettes et au minigolf. Un programme d'animations en soirée veille au divertissement. Un terrain de golf se trouve à environ 20 minutes de trajet en voiture de l'hôtel.