Situé à 1 900 mètres d'altitude dans le parc national du Stelvio, le Cristallo offre une vue imprenable sur les Alpes. Des bus publics s'arrêtent devant l'hôtel, qui est entouré de 10 remontées mécaniques. Cet hôtel à la gestion familiale propose des chambres spacieuses et lumineuses dotées d'un mobilier en bois et d'une décoration typique du Tyrol du Sud. La plupart des chambres disposent d'un balcon, tandis que d'autres bénéficient d'un accès direct à une grande terrasse commune avec vue sur la montagne. Le centre de bien-être et de remise en forme de l'Hotel Cristallo comprend un sauna finlandais et une piscine intérieure. Un bain à vapeur et un espace détente sont également disponibles. Le restaurant de l'Hotel Cristallo sert une cuisine italienne classique et un petit-déjeuner buffet varié. Un mini-club pour enfants propose des cours de ski et des visites spéciales du parc national sont organisées pour les enfants.