Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un restaurant. Le petit-déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une réception gratuite de la direction. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme ouvert 24 h/24, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande. Rio Serrano Hotel + Spa possède 108 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hôtel de Torres del Paine offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse: 50 Mbit/s ou plus) Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours. Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un sauna. Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.