L'Hotel Santo Bansko bénéficie d'un excellent emplacement à seulement 300 mètres des remontées mécaniques, à proximité de la rue commerçante Pirin, et à 5 minutes du centre de Bansko avec ses nombreux magasins et restaurants. Il propose un hébergement spacieux et confortable avec un mobilier traditionnel en bois, une connexion Wi-Fi gratuite et une télévision par satellite. Les chambres offrent une vue magnifique sur Bansko et les montagnes de Pirin, Rila et Rhodope. Le restaurant sert une cuisine locale traditionnelle ainsi qu'une cuisine internationale. Le petit-déjeuner fait maison du Santo comprend un large choix de plats chauds et froids. Des navettes pour les aéroports de Sofia, Plovdiv et Thessalonique sont disponibles sur demande et moyennant des frais supplémentaires.