Hôtel avec une réception ouverte 24 h/24, non loin de Château de Kumamoto Cet hôtel fournit un micro-onde dans l'espace commun, une laverie et une réception ouverte 24 h/24. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un coffre-fort à la réception, un personnel polyglotte et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas sont également disponibles sur place. Richmond Hotel Kumamoto Shinshigai possède 158 chambres comprenant des chaussons et un sèche-cheveux. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des toilettes avec un bidet électronique et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Kumamoto offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.