Hôtel de luxe se trouvant sur la promenade, non loin de Musée du transport de la Suisse Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un parking sans service de voiturier. Le petit-déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Une laverie, une réception ouverte 24 h/24 et un poste informatique sont également disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande. Grand Hotel Europe possède 177 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Lucerne offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse: 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.