L'hôtel est l'endroit idéal pour séjourner au cœur de Kuala Lumpur en plus d'offrir un service de navette vers l'Aéroport international de Kuala Lumpur et le Wi-Fi gratuit. Il occupe un emplacement idéal pour visiter les attractions populaires de la région. Une large gamme de services personnalisés est disponible pour les clients de l'hôtel, dont des formalités d'arrivée/départ express et un bureau de change. Compétent et serviable, le personnel est disponible à toute heure. Les chambres sont toutes climatisées et possèdent un accès internet sans fil dans les chambres. Une fois installés dans leur chambre, les clients pourront découvrir les environs grâce à Tun Sambanthan qui se trouve à cinq minutes de l'hôtel. Joy Inn Hotel représente un pied-à-terre idéal pour visiter l'Istana Negara et National Museum of Malaysia ainsi que tout ce que la région renferme. Il se trouve à moins de 20 minutes à pied de KL Sentral, permettant ainsi d'avoir rapidement accès à Kuala Lumpur et ses alentours.